환불/반품 안내 공지사항 / 자주묻는질문

공지사항 / 자주묻는질문

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제목	환불/반품 안내
작성자	오나미몰 (ip:)
평점 작성일 2017-01-13 추천 조회수 6014 ※ 판매 제품의 특성상 포장개봉 시 재판매가 불가능 합니다. 상품의 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 교환.반품.환불은 불가능한점 꼭 확인해 주세요. ★반품 (환불) 안내 1. 판매자 과실인 경우 상품에 하자가 있거나 ,오배송등으로 환불을 원하실 시 반드시 먼저 판매자와 상담 후 발송해 주세요. (게시판,실시간채팅,전화등) - 제품을 문앞에 두시면 택배기사님이 수거해 가실 수 있게 오나미몰에서 접수해 드립니다. - 제품은 박스에 담고 박스에 펜으로 '반품'이라고 적어두시면 기사님 실수가 적어집니다. - 실제 환불의 경우 제품이 판매자에게 도착 후 검수후에 환불처리 됩니다. 환불 진행단계 - 대한통운 홈페이지를 통한 반품송장접수 - 방문수거 - 업체수령후 제품 확인 - 환불진행 CJ대한통운 반품 송장접수가 아닌 다른 택배로 보내실 경우 택배비는 직접 부담하셔야 합니다 2. 단순 변심일 경우(처음에 박스제거로 주문하신 상품은 고객변심으로 교환, 환불 불가) 물품 포장 미개봉시에만 가능하며 택배비는 고객님께서 부담 하셔야 합니다. - 제품을 문앞에 두시면 택배기사님이 수거해 가실 수 있게 오나미몰에서 접수해 드립니다. - 제품은 박스에 담고 박스에 펜으로 '반품'이라고 적어두시면 기사님 실수가 적어집니다. - 실제 환불의 경우 제품이 판매자에게 도착 후 검수후에 환불처리 됩니다. - 기사님 방문이 번거롭고 불가능하다면, 착불로 접수하여 cj대한통운으로 보내주시면 됩니다. - 단, 수령하시고 일주일 이내로 말씀해주셔야 단순변심 반품/환불이 가능합니다. * 받으신 상품과 함께 동봉된 사은품(파우더, 일회용 젤, 콘돔 등)이나 상품의 부속품 (일회용 젤 등)을 빼고 보내시면 임의로 상품 환불 금액에서 일정금액(100~2000)을 제외하고 환불됩니다. 작은 젤이라도 모두 저희 자산이니 꼭 함께 동봉하여 주세요. 감사합니다
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