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공지사항 / 자주묻는질문

공지사항입니다.

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제목 교환 안내
작성자 오나미몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-01-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 902

※  제품 수령후 일주일 이내의 제품만 가능합니다.


★교환안내


1.상품이 불량일 경우  


먼저 접수해 주시면 됩니다.

로그인 > 마이페이지> 주문내역조회 > 주문번호 클릭후 나오는 상세내역에서 접수해주시면 됩니다.


이후 전화 통화나 직접 촬영한 사진과 함께 게시판에 글을 먼저 작성해 주세요.

이는 교환/환불 사유가 되지 않는 불량일수 있기에 반품전 미리 체크하는 내용입니다.. -미세한 스크레치등

(게시판,실시간채팅,전화등 모두 연락 가능)


총 순서는

접수 > 쇼핑몰측에서 택배기사님 호출하며 제품 수거 > 쇼핑몰측에 제품도착 > 제품 검수후 교환 및 환불


제품 불량일경우 왕복배송비는 모두 쇼핑몰 측에서 부담합니다.




2. 단순 변심의 경우


※ 판매 제품의 특성상 포장개봉시 재판매가 불가능 합니다.

제품 개봉시에는 상품의 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 교환.반품.환불은 불가능한점 꼭 확인해 주세요.


※ 왕복 택배비는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.


※ 택배 비용안내


- 택배기사님이 수거해가셨을 경우 택배 안에 5000원 동봉 하시거나

또는 통장으로 입금 처리 부탁드립니다.


- 별도로 보내셨을 경우

반드시 선불로 보내셔야 하며 2500원 동봉 하시거나

또는 통장으로 입금 처리 부탁드립니다.


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